수원강제추행변호사 인테리어 소비자 피해 매년 증가···합의는 3건 중 1건만

수원강제추행변호사 ‘인테리어’로 통칭되는 실내건축공사와 관련한 소비자 피해구제 신청이 매년 크게 증가하는 것으로 나타났다. 하자 보수에 대한 불만이 가장 많았다. 사업자와 소비자간 합의가 성립되는 사건은 3건 중 1건에 그쳤다.
한국소비자원은 인테리어 수요가 많은 가을 이사철을 앞두고 7일 소비자 피해예방주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 2023년부터 올해 상반기까지 최근 3년6개월 동안 접수한 인테리어 관련 피해구제 신청은 총 2243건이다. 피해구제 신청은 23년 467건, 24년 551건, 25년 795건으로 매년 증가했다. 올해 상반기에는 430건으로, 지난해 같은 기간에 비해 22.2% 증가했다.
피해구제 신청 이유를 살펴봤더니 공사 중이거나 공사 후 발생한 ‘하자 보수 불만’이 56.9%(1275건)로 가장 많았다. 공사 기간을 지키지 않거나 약정된 자재를 사용하지 않는 등 ‘계약 불이행’이 25.2%(565건), ‘계약 해제’가 13.2%(297건) 등 순이었다.
인테리어 공사 금액이 확인된 2219건을 분석했더니 피해금액이 500만원 미만인 소규모 공사가 54.4%(1208건)로 가장 많았다. 이어 1500만원 이상(26.8%·595건), 500만원 이상 1000만원 미만(11.6%·257건), 1000만원 이상 1500만원 미만(7.2%·159건) 순이었다. 건설산업기본법에 따르면 1500만원 이상 공사는 건설업 등록을 한 사업자만 시공할 수 있지만, 이를 모르고 건설업 무등록 사업자와 고액 공사를 계약했다가 피해를 본 사례들도 확인됐다. 소비자원은 지난 9월 기준으로 무등록 공사 계약을 체결한 10여개 사업자를 지방자치단체와 경찰에 고발 조치했다고 밝혔다.
인테리어 관련 피해는 늘고 있지만 하자 보수, 계약 이행, 환급 등으로 합의가 성립한 사건은 35.8%(803건)에 불과했다. 소비자원은 “사업자의 부실시공으로 하자가 발생했음에도 사업자가 일방적인 하자 판단 기준을 주장하거나 보수 방법에 대한 입장이 다른 경우, 사업자와 연락이 두절되는 경우가 많은 게 원인”이라고 밝혔다.
소비자원은 소비자에게 1500만원 이상 공사 계약시 건설산업지식정보시스템( 건설업 등록 여부를 확인하고, 반드시 계약서를 작성하고 설계 도면과 자재 규격 등을 꼼꼼히 확인해 달라고 당부했다. 또한 공사 완료 전 하자를 확인하면 보수가 끝날 때까지 해당 비용만큼 잔금 지급을 하지 말고, 분쟁에 대비해 시공 전후 사진 등 입증자료를 확보할 것도 당부했다. 소비자원은 “신축 아파트 분양 현장 등에서 체결한 계약은 ‘방문판매 등에 관한 법률’에 따라 14일 이내에 청약 철회가 가능하다”며 “이를 확인하고 내용증명 등을 통해 입증자료를 확보하라”고 강조했다.
소비자원은 최근 인테리어 관련 주요 사업자와의 간담회에선 무등록 공사 근절을 위한 대리점 관리와 1500만원 이상 공사의 경우 계약 전 건설업 등록 여부를 사업자 홈페이지에서 소비자가 쉽게 확인할 수 있도록 정보 제공을 강화할 것을 요청했다.
전 세계 영화인이 모이는 영화제의 묘미 중 하나는 각자의 세계를 구축해나가는 창작자들이 만나 대화할 수 있다는 것이다. 제31회 부산국제영화제에서는 처음 내한한 멕시코 거장 알폰소 쿠아론과 한국의 연상호 감독이 8일 관객을 앞에 두고 만났다.
연 감독은 부산 해운대구 영화의전당 중극장에서 열린 쿠아론의 마스터클래스(거장의 수업)에서 사회자로 나섰다. 두 사람은 넷플릭스 영화 <계시록>(2025)에서 제작자(쿠아론)와 연출자(연상호)로 함께한 인연이 있다. 협업 당시는 코로나19 기간으로 만나지 못하고 화상으로 회의를 했다.
연 감독은 “(지난 5월) 칸국제영화제 때 실제로 처음 뵈었다. 이른 시일 내에 부산에서 다시 뵙게 되어 기쁘다”고 말했다. 쿠아론은 연 감독의 팬을 자처하며 “연 감독의 차기작이 너무 보고 싶어서 <계시록>을 함께하게 되었다”고 했다.
롱테이크는 쿠아론의 세계에서 빠지지 않는 요소다. 인류가 아이를 낳을 수 없는 근미래, 테러와 전쟁이 끊이지 않는 디스토피아를 그린 <칠드런 오브 맨>(2006)과 우주에 혼자 남겨진 비행사의 분투를 담은 SF 영화 <그래비티>(2013)에서 컷을 나누지 않고 피사체를 응시하는 카메라는 관객에게 그 장소·상황에 함께하는 듯한 몰입감을 안겼다.
연 감독은 “발명과도 같은 롱테이크를 써오셨고, 제 세대 감독들에게 큰 영향을 미쳤다”며 쿠아론에게 존경을 표했다. 쿠아론은 “제어할 수 있는 부분에 제약이 생기기 때문에 롱테이크를 좋아한다”고 말했다. 한 번에 찍는 장면이 길어질수록 배우의 위치, 카메라와의 거리, 자연광 등을 일관되게 통제하기란 어려워진다. 쿠아론은 “그때 포착할 수 있는 우연적인 사건이 있다”며 “기대했던 것을 얻을 뿐 아니라 더 나은 걸 얻을 수 있다”고 했다.
멕시코 멕시코시티에서 나고 자란 쿠아론은 자전적 영화 <로마>(2018)로 제75회 베니스국제영화제 최고상인 황금사자상을 받았다. 영화는 쿠아론이 기억하는 1970년대 멕시코시티를 배경으로 하지만, 감독을 꿈꾸는 남자아이가 아닌 자신을 돌봐주었던 젊은 여성 가사도우미를 주인공으로 한다.
연 감독은 <로마>를 언급하며 “관점을 선택할 때 미학과 윤리 중 무엇이 우선하는지” 물었다. 쿠아론은 “하나를 고르라고 한다면 윤리를 꼽겠다”며 “영화의 정수는 관객에게 무엇을 보여주냐에도 있지만, 무엇을 보여주지 않느냐의 선택에도 담겨 있다”고 말했다.
연 감독은 이어 창작의 동기에 관해 물으며 “처음에는 자신이 사는 세상을 이해하고 싶다는 욕망으로 시작하지만 하다 보면 세상이 이해 가기보다 더 모호하게 느껴진다는 느낌을 받을 때가 많다”고 말했다.
쿠아론은 “나 또한 더 모호함을 느낀다”고 답하면서도 “오히려 그래서 다행이라고 생각한다”고 말했다. “삶의 모순은, ‘인생은 불확실하다’는 게 가장 확실한 사실이라는 데 있죠. 젊을 때는 저도 받아들이기 힘들어 모든 것을 통제하려고 했던 것 같아요. 그러나 이제는 맞닥뜨리는 불확실성을 받아들이게 되었습니다.” 그는 “‘우연’이 감독과 친구가 될 수 있다고 생각한다”며 “영화는 많은 걸 제어해야 할 것 같지만, 반대로 많은 것을 놓아주는 과정이기도 하다”고 말했다.
쿠아론은 영화의 끝에서 “새로운 출발”이 시작되는 결말을 좋아한다고 했다. “이게 답이자 해결이라고 알려주는 마무리는 별로 좋아하지 않아요. 보고 나서 계속 여운이 남는 영화를 만들려고 합니다.”

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